We bieden alleen gratis retourzendingen aan voor bestellingen met een afleveradres in Duitsland. Daarom moet je de verzendkosten zelf betalen en kun je een verzendbedrijf naar keuze kiezen (behalve DPD) - maar we raden verzekerde verzending aan.
Belangrijk: internationale retourzendingen vereisen een ingevulde douaneverklaring waarin staat dat het om een retourzending gaat. Deze moet samen met de factuur aan de buitenkant van het pakket worden bevestigd. Zolang het pakket niet bij ons is afgeleverd, is het uw verantwoordelijkheid. Cheap Jmksport Jordan Outlet is niet aansprakelijk voor eventuele douanekosten of bijkomende kosten die ontstaan door een ontoereikende aangifte.

Gelieve uw ongedragen, origineel verpakte goederen in het pakket te frankeren en naar ons op te sturen op het volgende adres:

Cheap Jmksport Jordan Outlet GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 34
64319 Pfungstadt
Duitsland

Zodra de goederen zijn teruggestuurd en gecontroleerd door onze retourafdeling, zullen wij uw geld terugbetalen (exclusief retourverzendkosten) op dezelfde manier waarop het ons heeft bereikt. Plaats voor een ruiling een aparte bestelling.

Als je sommige of alle artikelen uit je bestelling aan ons wilt retourneren, moet je er rekening mee houden dat het enkele werkdagen (weekenden en feestdagen niet meegerekend) kan duren voordat je retourzending bij ons binnen is en verwerkt kan worden. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, sturen wij u een bevestiging per e-mail.

Klarna stuurt je een factuur per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Houd rekening met de uiterste betaaldatum die op de factuur staat vermeld. Facturen van Klarna dienen 14 dagen na ontvangst van uw factuur te worden voldaan. Uw wettelijk herroepingsrecht en het retourbeleid van Cheap Jmksport Jordan Outlet blijven onaangetast door deze termijn. U betaalt alleen voor de artikelen die u daadwerkelijk houdt.

Als u net één of meerdere artikelen hebt teruggestuurd en het einde van de factuurperiode nadert, raden wij u aan de retourzending in het Klarna-portaal aan te melden. Als je vragen hebt, helpt de Klarna klantenservice je graag verder.

Boeken en tijdschriften:

Als de uiterste betaaldatum op de factuur is verstreken, stuurt Klarna je automatisch een herinnering. Neem in dat geval direct contact op met de klantenservice van Klarna.

Als je wacht op terugbetaling:

Klarna stort automatisch het bedrag terug voor artikelen die je hebt geretourneerd, maar al wel hebt betaald. Wacht hiervoor op de bijgewerkte factuur die bevestigt dat de retourzending is ontvangen. Daarna kun je nog ongeveer 2-5 bankwerkdagen verwachten totdat het bedrag weer op je rekening staat.

Als je nog vragen hebt over je Klarna-factuur, neem dan rechtstreeks contact op met de Klarna-klantenservice.